Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Hotelpräsentation Tourismus

Hotel La Particulière
12 rue des Cordeliers,
14000 Caen, Frankreich
+33261537110
hotel@laparticuliere.fr

2. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Hotel La Particulière, einem 4-Sterne-Touristenhotel, und jeder Person, die Hotelzimmer und zusätzliche Dienstleistungen, die das Hotel seinen Kunden anbietet, über die Website, telefonisch, per E-Mail, per Post, vor Ort, über unseren Reservierungsservice oder über ein Online-Reisebüro bucht.
Der Kunde erklärt, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einzugehen.
Alle Buchungen setzen die vorherige Absprache und die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

3. Preise

Flexible Preisgestaltung

Unser flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor Anreise. Eine Bankgarantie ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
– Bei einem Aufenthalt von 1 bis 3 Nächten wird die Zahlung für die erste Nacht 7 Tage vor Anreise fällig; im Falle einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise werden 100 % des Betrags für die erste Nacht einbehalten.
– Bei einem Aufenthalt von 4 Nächten oder mehr wird 7 Tage vor Anreise eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts fällig; im Falle einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts einbehalten.
Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Festpreis (nicht erstattungsfähig)

Nicht stornierbarer und nicht erstattungsfähiger Tarif. Zahlung von 100 % für den Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung.
Bei Stornierung werden 100 % der Aufenthaltsgebühren fällig.

Das Hotel bietet einen Einheitspreis an, der auf zwei Kategorien basiert: flexibel oder nicht flexibel.
Zur Bestätigung einer Buchung ist die vollständige Zahlung erforderlich. 
Im Falle einer Ablehnung durch das Bankkartenzentrum oder im Falle einer ungültigen Karte behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung ohne Vorankündigung zu stornieren.
Die Preise können je nach Buchungszeitpunkt und -tag variieren.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer entspricht dem am Buchungstag gültigen Satz. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Preisen zum Rechnungsdatum berücksichtigt. Gleiches gilt für Änderungen oder die Einführung neuer Steuern durch die zuständigen Behörden. Kurtaxe, staatliche oder lokale Steuern können separat berechnet werden und sind, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben, direkt im Hotel vor Ort zu entrichten. Die Kurtaxe ist nicht im Buchungspreis enthalten. Sie wird am Ende des Aufenthalts gemäß den jeweils gültigen Gemeindesätzen erhoben und beträgt 2,64 € pro Person und Nacht. (Quelle: Caen das Meer).

Die auf der Website angegebenen Preise können vom Hotel jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden. Verbindlich ist ausschließlich der in der Buchungsbestätigung des Hotels angegebene Preis.
Der Kreditkarteninhaber, der für die Reservierung verwendet wird, muss mit der Person identisch sein, die in der Unterkunft übernachtet.

4. Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Kostenlose Stornierung
Dank des flexiblen Tarifs können Sie Ihre Reservierung bis zu sieben Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren.

Reservierungen werden erst mit Erhalt einer schriftlichen Bestätigung unserer Reservierungsabteilung verbindlich.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er gemäß Artikel L. 221-28 Absatz 12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht hat.
Im Falle des Nichterscheinens berechnet das Hotel 100% des Gesamtbetrags des Aufenthalts und das Zimmer wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder zur Verfügung gestellt.

5. Zwangsräumung

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Hotels, im Falle höherer Gewalt, technischer Probleme im Hotel oder aus anderen Gründen behält sich das Hotel das Recht vor, die Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel gleicher Kategorie für Leistungen gleicher Art unterzubringen.
Das Hotel haftet nicht für etwaige weitere Entschädigungszahlungen.

6. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet der anderen gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen, durch das Ereignis höherer Gewalt entstandenen Kosten trägt.
Als Fälle höherer Gewalt gelten solche, die üblicherweise in der Rechtsprechung des Kassationsgerichts anerkannt werden, insbesondere die Pandemie (mit Ausnahme von Covid-19), ein Terroranschlag, die Zerstörung des Hotels, eine Unterbrechung der Strom-, Wasser- oder Heizungsversorgung des Hotels oder ein Streik der Mitarbeiter.

7. Zahlungsbedingungen

Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist die vollständige Zahlung erforderlich. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarten, Banküberweisungen und Barzahlung. 
Schecks werden nicht akzeptiert.

8. Ein- und Auschecken

Registrierung oder Einchecken Ab 15:00 Uhr.
Abflug oder Kasse Bis 12:00 Uhr.
Bei verspäteter Abreise können zusätzliche Gebühren anfallen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Genehmigung durch das Management.
Öffnungszeiten der Rezeption: 24/7
Die Zimmer können vor der Abreise überprüft werden. Im Falle von Schäden können dem Gast bei der Abreise in bar zu entrichtende Gebühren zur Deckung der Reinigungs-, Ersatz- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden.

9. Verantwortung des Hotels

Die Bestimmungen zum Diebstahl von Gegenständen in Hotels sind in den Artikeln 1952 bis 1954 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt. Vertraglich ist der Schadensersatz im Falle eines Diebstahls von Gegenständen im Zimmer oder auf dem Hotelgelände auf das Einfache des täglichen Zimmerpreises begrenzt.
Das Hotel haftet nicht für Schäden, die durch Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs (höhere Gewalt, Streiks usw.) verursacht werden. Die Haftung des Hotels ist auf den Wert des gebuchten Aufenthalts beschränkt.

10. Kundenverantwortung

Der Gast ist verpflichtet, sich während seines Aufenthalts im Hotel respektvoll und den guten Sitten entsprechend zu verhalten und die Hausordnung einzuhalten. Bei Nichteinhaltung dieser Regeln kann der Gast aufgefordert werden, das Hotel ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Sofern noch keine Zahlung geleistet wurde, ist der volle Buchungsbetrag vor Abreise zu entrichten.
Es ist dem Gast nicht gestattet, Getränke oder Speisen von außerhalb mitzubringen, es sei denn, das Hotel hat dies vorher ausdrücklich genehmigt.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die er oder seine Gäste im Hotel verursachen, und muss alle damit verbundenen Kosten tragen, ebenso wie alle Kosten, die durch die Nichteinhaltung der genannten Regeln entstehen (z. B. die Kosten für einen Einsatz der Feuerwehr).

11. Tabak

Rauchen und Dampfen sind in allen öffentlichen und privaten Bereichen des Hotels strengstens verboten, außer in speziell dafür vorgesehenen Bereichen.
Bei Nichteinhaltung dieser Anweisung kann das Hotel dem Kunden eine Zimmerreinigungsgebühr in Höhe von zweihundert Euro (€200) in Rechnung stellen.

12. Persönliche Daten

Die im Rahmen des Buchungsvorgangs erhobenen Daten sind für die Verwaltung Ihres Aufenthalts erforderlich. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen finden Sie hier: Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.. Gemäß Artikel L.223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, sich kostenlos in die Opt-out-Liste für Telefonmarketing von Bloctel einzutragen (www.bloctel.gouv.fr).

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten. Gelingt dies nicht, wird der Streitfall vor den zuständigen ordentlichen Gerichten verhandelt. 
Nachdem der Kunde versucht hat, die Streitigkeit gütlich mit dem Kundenservice des Hotels beizulegen, und im Falle einer negativen oder ausbleibenden Antwort innerhalb von 60 Tagen nach der ersten Kontaktaufnahme, kann er sich gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes an den Tourismus- und Reisevermittler wenden – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17 – E-Mail: info@mtv.travel

14. Annahme der Bedingungen

Jede Reservierung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die jederzeit auf laparticuliere.fr und auf Anfrage abrufbar sind.