Interne Vorschriften

Ankunft

Das Hotel empfängt seine Gäste 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über, ohne Unterbrechung.
Alle Gäste müssen beim Einchecken einen gültigen Ausweis vorlegen. Andernfalls kann das Hotel die Zimmervermietung verweigern und/oder die Reservierung stornieren.
Ausländische Einwohner, einschließlich Begleitpersonen und Jugendliche über 15 Jahren, müssen ein «individuelles Polizeiformular» ausfüllen. Die in diesen Formularen enthaltenen Informationen unterliegen dem «Gesetzbuch über die Einreise und den Aufenthalt von Ausländern und das Asylrecht», Artikel R.611-42.
Gäste, die über ein Reisebüro gebucht haben, müssen einen Buchungsnachweis vorlegen. Das Hotel verlangt eine Anzahlung pro Nacht zur Deckung eventueller Zusatzleistungen.

Buchung & Zahlung

Alle Reservierungen unterliegen den Angebotsbedingungen. Jede Leistung ist vom Gast vollständig zu bezahlen. Die Zimmerrechnung und Nebenkosten sind gemäß dem vom Hotel festgelegten Zahlungsplan und spätestens bei Abreise (Check-out) zu begleichen.

Einschränkungen

Aus Sicherheitsgründen und aus Rücksicht auf alle anderen ist das Rauchen (Zigaretten, Shisha usw.) und Dampfen auf dem gesamten Hotelgelände strengstens verboten, außer in den dafür vorgesehenen Bereichen.
Gemäß dem Gesundheitsgesetz und den darin enthaltenen Bestimmungen zur Anwendung des Rauchverbots in Gemeinschaftsräumen kann das Rauchen im Hotel mit einer Geldbuße wegen einer Ordnungswidrigkeit oder strafrechtlicher Verfolgung geahndet werden. Bei Missachtung des Rauchverbots im Zimmer kann eine Strafe in Höhe des Höchstpreises des gebuchten Zimmers verhängt werden. Darüber hinaus kann das Hotel dem Gast bei Nichteinhaltung dieser Regel eine Reinigungsgebühr von 200 € pro Zimmer in Rechnung stellen. Schließlich können Reparaturkosten für die Manipulation oder Beschädigung der Rauchmelder in Rechnung gestellt werden.

Um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten, ist die Benutzung von Gas- und Elektrogeräten wie Herden, Kochplatten usw. in den Zimmern untersagt. Die im Zimmer vorhandenen Geräte dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden. Es ist strengstens verboten, verbotene und/oder gefährliche Gegenstände oder Substanzen, Gegenstände oder Spielzeuge, die Schusswaffen ähneln, oder Gegenstände oder Spielzeuge, die andere Gäste stören könnten (Megaphone, Hupen usw.), in die Zimmer oder sonstige Bereiche des Hauses mitzubringen.

Der Gast darf keine Speisen oder Getränke von außerhalb mitbringen, es sei denn, das Hotel hat dies vorher ausdrücklich genehmigt.

Es ist verboten, im Hotel zu rennen, zu rollen (mit Inlineskates, Rollern usw.) oder zu schreien, weder tagsüber noch nachts, Wäsche aus dem Fenster zu hängen, Gegenstände aus dem Fenster zu werfen und generell ein Verhalten an den Tag zu legen, das den Gästen des Hotels, den Mitarbeitern des Hotels und/oder dem Ruf des Hotels Schaden zufügen könnte.
Jegliche Filmaufnahmen anderer Hotelgäste oder Mitarbeiter sind verboten, es sei denn, die betreffenden Personen haben ausdrücklich zugestimmt.

Verantwortung

Der Gast verpflichtet sich, das Zimmer und die Gemeinschaftsbereiche angemessen zu nutzen. Jedes Verhalten, das gegen Sicherheits- und/oder Hygienevorschriften, die guten Sitten und/oder die öffentliche Ordnung verstößt, kann dazu führen, dass der Hotelier den Gast des Hauses verwiesen hat.
In den Zimmern stehen den Gästen Safes zur Verfügung. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände, die nicht in diesen Safes deponiert werden. Die Öffnung eines Safes durch das Hotel erfolgt auf eigenes Risiko des Gastes. Das Hotel haftet nicht für Gegenstände, die der Gast im Safe zurücklässt. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich die Bestimmungen zum Diebstahl im Hotel nach den Artikeln 1952 bis 1954 des französischen Zivilgesetzbuches. Vertraglich ist die Entschädigung des Gastes im Falle eines Diebstahls von Gegenständen aus dem Zimmer oder innerhalb des Hotelgeländes auf den Tagespreis der Zimmermiete begrenzt.
Gepäckstücke in öffentlichen Bereichen unterliegen der Aufsicht und der vollen Verantwortung ihres Besitzers.
Das Hotelpersonal übernimmt keine Haftung für Briefe oder Pakete, die an Hotelgäste versandt werden. Gäste sind gegebenenfalls selbst dafür verantwortlich, diese direkt abzuholen.

Jegliche gesundheitliche Probleme (Kreislauf-, Herz-Kreislauf-, Atemwegserkrankungen, Allergien, Asthma usw.) oder eine Schwangerschaft müssen dem Hotel gemeldet werden.

Verhaltens- und Kleiderordnung

Das Hotel behält sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, deren Kleidung unanständig und/oder nachlässig ist, deren Kleidung dazu bestimmt ist, ihr Gesicht zu verdecken (Gesetz Nr. 2010-1192 vom 11. Oktober 2010), die sich lärmend, unangemessen und/oder alkoholisiert verhalten oder deren Verhalten gegen die öffentliche Ordnung verstößt. In den öffentlichen Bereichen des Hotels ist angemessene Kleidung erforderlich.
Der Kunde verhält sich höflich und respektvoll gegenüber dem Hotelpersonal und den anderen Gästen.
Der Kunde verpflichtet sich, jegliche verbale oder körperliche Gewalt, jegliches Verhalten oder Äußerungen sexueller, rassistischer, antisemitischer oder homophober Natur sowie jede Form von Belästigung zu unterlassen.
Der Kunde verhält sich diskret, um den Service und die Ruhe des Hotels nicht zu stören.

Zimmerbelegung

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung (bitte beachten Sie, dass diese Zeitangabe nur ein Richtwert ist und je nach Auslastung des Hotels variieren kann) und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt sein.

Bei Abreise nach 12:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet. Alle Reservierungen erfolgen auf Namen und Rechnung des Gastes und sind unter keinen Umständen, weder kostenlos noch gegen Gebühr, auf Dritte übertragbar. Der Gast darf ohne Genehmigung des Hotels keine unbefugten Personen ins Zimmer mitnehmen.

Gepäckstücke, die nach 12 Stunden ohne Mietverlängerung im Zimmer zurückgelassen werden, werden aus dem Zimmer entfernt und können vom Besitzer an der Hotelrezeption abgeholt werden.

Der Zugang zu den Zimmern muss mindestens einmal täglich zur Reinigung durch das Hotelpersonal gewährt werden, es sei denn, der Gast wünscht ausdrücklich etwas anderes. Wird die Zimmerreinigung auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes nicht durchgeführt, besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Aufgrund von Brandschutzbestimmungen darf der Kunde kein Zimmer für mehr Personen reservieren als angegeben und/oder zulassen, dass das Zimmer von mehr Personen belegt wird als in der Reservierung oder nach geltendem Recht angegeben.

Umweltfreundliche Maßnahmen

Um Ihren Komfort zu gewährleisten, lädt Sie das Hotel La Particulière ein, einige einfache Maßnahmen zum Schutz der Ressourcen und der Umwelt zu ergreifen:

Wassereinsparung :
Duschen Sie kurz und drehen Sie den Wasserhahn beim Zähneputzen ab. Bad- und Bettwäsche werden auf Wunsch gewechselt.
Energieeinsparung :
Denken Sie daran, Licht, Fernseher und Klimaanlage bzw. Heizung auszuschalten, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen. Schließen Sie Türen und Fenster, wenn diese Geräte in Betrieb sind.
Abfallsortierung
Zur Vereinfachung übernimmt die Rezeption die Abfallentsorgung und -sortierung. Wir bitten Sie, Ihren Abfall in die dafür vorgesehenen Behälter zu werfen oder ihn unserem Team zu übergeben.

Mit diesen einfachen Schritten leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltengagement des Hotels La Particulière.

Zugriffsschlüssel

Die Zimmerschlüssel sind persönlich ausgestellt; bitte gehen Sie sorgsam damit um und melden Sie Verlust oder Verschwinden umgehend der Hotelrezeption. Bei der Erneuerung der Schlüssel ist automatisch eine Identitätsprüfung erforderlich.
Der Kunde darf seinen Zimmerschlüssel nicht an Dritte weitergeben und muss ihn am Abreisetag zurückgeben.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Zimmertür ordnungsgemäß geschlossen ist, bevor er das Zimmer verlässt oder zu Bett geht.
Der Gast darf ohne Genehmigung des Hoteliers keine unbefugten Personen ins Hotel mitnehmen, insbesondere nicht über nicht autorisierte Zugänge. Alle Personen, die das Hotel betreten, müssen sich an der Rezeption melden.

Tiere

Das Hotel Hunde sind herzlich willkommen Vorausgesetzt, sie werden in allen Gemeinschaftsbereichen des Hauses an der Leine geführt, ihre Impfungen und Flohbehandlungen sind auf dem neuesten Stand, wobei darauf hingewiesen wird, dass das Hotel die Unterbringung von Haustieren oder anderen Tieren ablehnen kann, die ein Sicherheitsrisiko für andere Gäste darstellen könnten, wobei die Beurteilung dieses Risikos im Ermessen des Hoteliers liegt.

Aus hygienischen Gründen sind Tiere in den Speiseräumen nicht gestattet. Dies gilt nicht für Blinden- und Assistenzhunde. Um die Ruhe aller Gäste zu gewährleisten, dürfen Tiere nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Sie dürfen außerdem die ordnungsgemäße Durchführung der Reinigungsarbeiten nicht behindern.

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 Euro pro Tag und Tier erlaubt. Schäden, die durch Tiere verursacht werden, werden zum Preis der Übernachtung in Rechnung gestellt.

Vergessene Effekte

Zurückgelassene Gegenstände des Kunden können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 31. März 1896 verkauft werden. Wünscht der Kunde die Rücksendung seiner persönlichen Gegenstände, übernimmt das Hotel die Versandkosten. Wertgegenstände werden obligatorisch nachverfolgt und versichert.

Abbau

Jegliche Schäden, die während des Aufenthalts im Zimmer oder in den verschiedenen genutzten Räumlichkeiten entstehen, können dem Kunden direkt in Rechnung gestellt werden.

Belästigungen

Aus Rücksichtnahme auf die anderen Gäste und um deren Ruhe zu gewährleisten, werden der Gast und seine Begleiter gebeten, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr, darauf zu achten, keine Türen zuzuschlagen oder Lärm zu verursachen.
Jegliche Lärmbelästigung durch einen Gast, dessen Begleitung oder ein von ihm betreutes Tier kann den Hotelier veranlassen, den Gast ohne akustische Messungen des Hauses zu verweisen, sofern der Lärm die Ruhe anderer Gäste stört (Artikel R1334-30 und R1334-31 des französischen Gesundheitsgesetzbuchs). Jegliche Entschädigung, die einem Dritten aufgrund von Lärmbelästigung durch einen Gast gewährt wird, kann diesem Dritten in Rechnung gestellt werden.
Ein Hotelzimmer ist ein Ort der Erholung; jegliche kommerzielle Tätigkeit ist dort strengstens verboten. Auch Kochen ist untersagt.

Sicherheit

Zu Ihrer Sicherheit wird dieses Unternehmen videoüberwacht (Internes Sicherheitsgesetz, Artikel L251-1 bis L255-2 und R251-1 bis R253-4).

Kunden müssen im Falle eines Vorfalls oder gemäß den geltenden Vorschriften die Sicherheitsanweisungen und -richtlinien befolgen.

Annahme der internen Bestimmungen

Für alle Buchungen gelten die internen Bestimmungen des Hotels. Mit jedem Aufenthalt erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen, diesen internen Bestimmungen und allen spezifischen Bedingungen einverstanden.

Sanktionen

Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen wird der Vertrag fristlos gekündigt und es können finanzielle Strafen verhängt werden. Aufgrund der Nichteinhaltung der Hotelordnung werden der Gast sowie alle mitreisenden Personen aufgefordert, das Hotel ohne Anspruch auf Rückerstattung zu verlassen.
Darüber hinaus behält sich das Hotel das Recht vor, zukünftige Reservierungen abzulehnen, ebenso wie alle mit ihm verbundenen Hotels.

Bitte beachten Sie, dass sich der Kunde an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden kann, wenn er die Entscheidung des Hoteliers anfechten möchte. Sie erreichen dies unter folgender Adresse: Médiation Tourisme et Voyage, BP80303, 75823 Paris Cedex 17 – info@mtv.travel – www.mtv.travel

Der Kunde stellt das Hotel von jeglichen Schäden frei, die durch einen Verstoß gegen diese Bestimmungen entstehen.